國務院印發《關於進一步優化政務服務提升行政效能推動「高效辦成一件事」的指導意見》
新華社北京1月16日電 日前 ，國務院印發《關於進一步優化政務服務提升行政效能推動「高效辦成一件事」的指導意見》（以下簡稱《指導意見》） ，對深入推動政務服務提質增效 ，在更多領域更大範圍實現「高效辦成一件事」作出部署 。
《指導意見》指出 ，以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導 ，全面貫徹落實黨的二十大精神 ，把「高效辦成一件事」作為優化政務服務 、提升行政效能的重要抓手 ，加強整體設計 ，推動模式創新 ，注重改革引領和數字賦能雙輪驅動 ，統籌發展和安全 ，推動線上線下融合發展 ，實現辦事方式多元化 、辦事流程最優化 、辦事材料最簡化 、辦事成本最小化 ，最大限度利企便民 ，激發經濟社會發展內生動力 。
《指導意見》提出兩階段工作目標 ，2024年 ，健全「高效辦成一件事」重點事項清單管理機制和常態化推進機制 ，實現第一批高頻 、面廣 、問題多的「一件事」高效辦理 。到2027年 ，基本形成泛在可及 、智慧便捷 、公平普惠的高效政務服務體系 ，實現企業和個人兩個全生命周期重要階段「高效辦成一件事」重點事項落地見效 ，大幅提升企業和群眾辦事滿意度 、獲得感 。
《指導意見》提出5個方面的重點任務 。一是加強渠道建設 ，推進線下辦事「只進一門」 、線上辦事「一網通辦」 、企業和群眾訴求「一線應答」 。二是深化模式創新 ，推進關聯事項集成辦 、容缺事項承諾辦 、異地事項跨域辦 、政策服務免申辦 。三是強化數字賦能 ，依託全國一體化政務服務平台打造政務服務線上線下總樞紐 ，着力提升政務數據共享實效 ，持續加強新技術全流程應用 。四是推動擴面增效 ，增強幫辦代辦能力 ，豐富公共服務供給 ，拓展增值服務內容 。五是夯實工作基礎 ，健全政務服務標準體系和工作體系 ，強化政務服務制度供給 。
《指導意見》明確了「高效辦成一件事」第一批13個重點事項清單 。其中 ，屬於經營主體辦事的有8項 ，包括開辦運輸企業 、水電氣網聯合報裝 、信用修復 、企業上市合法合規信息核查 、企業註銷登記等 。屬於個人辦事的有5項 ，包括教育入學 、社會保障卡居民服務 、殘疾人服務等 。
《指導意見》強調 ，要圍繞「高效辦成一件事」合力攻堅 ，加強組織實施和宣傳推廣 ，充分調動地方各級政府和有關方面積極性 ，強化協同配合 ，狠抓工作落實 。要加強統籌協調 ，開展試點示範 ，鼓勵改革創新 、大膽探索 ，逐年推出一批「高效辦成一件事」重點事項 ，確保取得實效 。
來源 ：新華社
